Synthflow AI

Synthflow AI est une plateforme no-code d’agents conversationnels orientée “voice AI” qui automatise les appels téléphoniques entrants et sortants (prise de rendez-vous, qualification, support, routage, relances). Elle permet de concevoir des parcours de conversation via un designer de flux, d’y brancher une base de connaissances et d’exécuter des actions (webhooks/intégrations) pour mettre à jour un CRM, déclencher des workflows, ou envoyer des suivis.

L’outil s’adresse surtout aux équipes support, opérations, ventes et aux centres d’appels (PME comme enterprise) qui veulent déployer des agents vocaux fiables à grande échelle. Synthflow met en avant un cycle de déploiement “Build, Evaluate, Launch, Learn” avec simulation/test, logs, analytics et export des données d’appel. Côté déploiement, la solution s’intègre à la téléphonie (Twilio/BYO, et options enterprise), ainsi qu’à des canaux comme WhatsApp, et propose une API pour automatiser et intégrer les agents dans des applications existantes.