Missive AI

Missive est une plateforme collaborative de gestion d’e-mails et de conversations (email, SMS et comptes sociaux) pensée pour les équipes qui traitent des volumes importants de messages (support client, ventes, opérations). L’outil centralise les échanges en « conversations », ajoute des espaces d’équipe, des attributions, des tâches et des commentaires pour décider et répondre plus vite, sans multiplier les transferts ni perdre le contexte.

Missive intègre aussi des fonctions d’IA via une connexion à OpenAI : génération de brouillons, amélioration/réécriture, correction, traduction et prompts personnalisés réutilisables. Des « AI Rules » permettent d’automatiser des actions (ex. classification, extraction d’actions, création de tâches, pré-rédaction) selon des conditions et des déclencheurs. L’outil propose également de nombreuses intégrations (CRM, gestion de projet, e-commerce) et une API REST avec webhooks pour construire des workflows sur mesure.

Missive s’adresse aux équipes qui veulent combiner boîte partagée, collaboration et automatisation IA, tout en gardant le contrôle des coûts d’IA via leur propre compte OpenAI.